同时，林峰书记、王劲松院长利用志愿者休息的空隙期间，在地铁工作人员的陪同下，与志愿者亲切座谈。了解他们工作生活情况，询问工作和休息的过程中出现的困难和问题，并现场解决。他们还勉励志愿者要以更加饱满的精神状态、热情友好的服务态度、文明良好的素质形象，专业的服务水平，坚守好春运志愿服务的岗位，尽己所能为广州市春运取得成功添砖加瓦。志愿服务期间, 城市轨道交通学院师生上下齐心协力，为广州市春运工作的有序开展倾尽全力。在学院团委的组织领导下，在团委林峰书记亲自关心之下我院认真做好与上级单位的对接及志愿服务的统筹协调、服务保障、宣传培训与督查工作；做好学生组织动员、教育管理等形式为参与春运服务的同学排忧解难……